为提高医疗质量，保障医疗安全，防范医疗纠纷，依据卫生部规定的基本医疗服务范围及内容，特制定第三师总医院医疗服务培训制度。

基本医疗服务流程包括：患者出入院工作流程、门诊医生工作流程、急诊与病房工作流程、急诊绿色通道工作流程、临床与医技工作流程、手术与非手术工作流程等。

一、每年年初各委员会制定出该年度基本医疗服务流程培训计划，提交科教科，由科教科统一组织开展培训。

二、按照培训计划组织全院各临床各级医师及新上岗人员对院基本医疗服务流程相关知识培训和考试。

三、每半年各委员会对院基本医疗服务流程进行审核、修订，及时将修订的医疗服务流程下发、传达、培训，使全院医护人员知晓。

四、临床、医技科室每月必须进行医疗服务流程知识的业务学习，根据科室特点，提出有针对性的可行的措施，减少因不熟悉医疗服务流程引发的医疗隐患。

五、医疗服务中心不定期对各临床科室主任、护士长及员工开展讲座与交流，对流程中出现的典型案例进行剖析，专题讨论，反馈医疗服务流程的执行情况，避免重复错误的再次发生。