一、挂号员在挂号时，认真核对医保卡、医疗证、身份证、户口本上的基本信息：姓名、性别、年龄、族别、工作单位、家庭住址，准确为患者挂号。

二、在诊疗活动前，医生应亲自与患者（或家属）沟通，确保在门诊就医时，对真实的患者进行诊疗。

三、严格查对制度，准确识别患者身份。在进行诊疗时，至少同时使用姓名、性别、年龄三种方法确认患者身份。

四、医生在为患者诊疗前，应核对患者医保卡、医疗证、身份证、户口本与电脑记录的身份信息是否一致，准确识别患者身份，正确开检查单与处方。

五、不能提供准确身份信息的，工作人员履行告知义务，由此造成的经济损失，患者自己承担（突发的、情况紧急的除外）。以上制度在全院范围内统一实施。